Titre : Qui sommes-nous ?w

Depuis 2005, l'Office de tourisme de Beaune (devenu en janvier 2009 l'antenne de Beaune de l'Office de Tourisme Intercommunal *** "Beaune, Côte & Sud") s'est engagé dans la démarche d'obtention du label "Qualité Tourisme" qui vise à fournir un service de qualité et d'assurer un niveau de performance dans l'accueil touristique.

Dans cette perspective, de nombreuses actions ont été mises en œuvre pour assurer la satisfaction de ses visiteurs et clients. Depuis l'accueil du grand public jusqu'aux services rendus aux prestataires locaux et aux autres institutionnels de la Bourgogne, le maître mot est bien la satisfaction du client et l'amélioration permanente des services rendus.

En décembre 2007, à l'issue d'un audit favorable, l'Office de Tourisme de Beaune a obtenu le label "Qualité Tourisme" délivré par le Ministère délégué au Tourisme et devient une référence sur le plan régional et national.

L'antenne de Beaune de l ’Office de Tourisme Intercommunal *** "Beaune, Côte & Sud" a pour volonté d’accueillir toutes les personnes, ce qui l’a amené à se faire labelliser "Tourisme et Handicap" et permet ainsi l’accueil des personnes handicapées moteurs (accèss et comptoirs d’accueil adaptés), mentales et malentendantes (langage des signes parlés par un agent d’accueil).